Zum Leistungsumfang von SE 2000 gehört die integrierte Reparaturverwaltung mit der Reparaturan­nahme – das kann über das Kassensystem erfolgen – und der Ausgabe eines Beleges.

Bei Einsatz der SHS – Bildverarbeitung besteht zudem die Möglichkeit, das zu reparierende Teil zu fotografieren und abzuspeichern. Das hat den Vorteil, dass bei eventuellen Reklamationen wieder auf die entsprechende Bildinformation zurück gegriffen werden kann.

Das zu reparie­rende Teil kann im Bedarfsfall an den Lieferanten mit einem entsprechenden Schreiben weiter geleitet werden. Der Vorgang wird in der Datenbank gespeichert und verwaltet.

Nach erfolgter Reparatur kann der Kunde mit einem entsprechendes Schreiben darüber informiert und zur Abholung des Teiles aufgefordert werden. Die Reparaturabrechnung wird dann über das Verkaufs- bzw. über das Kassenprogramm abgewickelt.